梅西百货报告称,在11月和12月其营业一年以上的门店销售额下降了5.2%,这一令人失望的假日季销售 业绩为面临广泛挑战的百货连锁店艰难的一年画上了句号。(51)它在美国主要城市的旗舰店主要依赖国际旅 游者消费,但由于美元强劲,许多零售店旅游消费均出现缩水。同时,梅西百货仅努力吸引住了对旅游和外出就 餐感兴趣的顾客,而不是对新的服装和饰品感兴趣的顾客。
(52-1)该公司将11月和12月的不良表现主要归咎于不合时宜的暖冬。“大约80%的年度同比销售下滑可 以归因于防寒用品的销售不足,”首席执行官泰瑞·伦德格伦在媒体发布会上说。这促使该公司下调了整个四 季度的预估。
(52-2)然而,梅西显然清楚自己的麻烦远比暂时不合时宣的暖冬要深远得多。(53)这个零售巨贾说今年 人不满的财务表现将迫使它开始采取削减4亿美元成本的措施。公司提出要减少600个后勤岗位,尽管其中 大约150名员工将被重新安排从事其他工作。它还计划要给165名高级管理人员提供“自愿离职”一揽子计划。 它还将大幅削减名下770家门店的员工人数,此举将影响大约3000名员工。
该零售商还公布了2016年初将要关闭的36家门店的地址。此前,公司虽然宣称计划关闭门店,但是并没有 透露哪些门店会受影响。华盛顿城区的连锁门店将不会被关闭。
梅西百货也在积极采取行动,力争在新的商业时代重振雄风。它已计划开设更多的“幕后梅西”,这个新的 折扣店可能有助于梅西百货更好地对抗野心物的T.J. Maxx折和店。(54)它还将在2016年大力推进扩展 去年收购的美妆用品连锁店Bluemercury,在这个年轻的美妆购买者往往光顾丝芙兰和犹他,而不是百货商场 美妆专柜的时代,梅西希望 Bluemercury能够有助于巩国其在这一品类的地位。
这个假日季中,棒西相对的亮点在于其线上销售渠道,该领域的销售额增长达到了两位数,而实际订单也增长了 25%。这个相对的强劲趋势在这个假日季的早期与更广泛的零售行业中所见的情况始终一致。(55-2)尽 管在感恩节、黑色星期五和网络星期一线上销售都创下了新纪录,门店销售却直线下滑。